top of page

Інформація клієнтові

Повідомлення споживачів та осіб, які належать до захищеної категорії приймаються:
1. За місцезнаходженнням ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «КРЕДОФІНАНС»: 46008, Тернопільська область, місто Тернопіль, вулиця Медова, будинок 20,22
2. На адресу електронної пошти: credofinance@ukr.net
3. За номером телефону: +38 (068) 455 14 00

​

Інформація клієнту на виконання вимог частини 1, частини 5 ст. 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»  від 14.12.2021р. № 1953-IX

1. ОСОБА, ЯКА НАДАЄ ФІНАНСОВІ ПОСЛУГИ

A. Найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «КРЕДОФІНАНС»

Місцезнаходження: Україна, 46008, Тернопільська область, Тернопільський район, місто Тернопіль, вулиця Медова, будинок 20,22.

Контактний телефон: +38 (068)-455-14-00
Адреса електронної пошти: credofinance@ukr.net
Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг:  46008, Тернопільська область, Тернопільський район, місто Тернопіль, вулиця Медова, будинок 20,22.

Б. Особа, яка надає посередницькі послуги: відсутня

В. Відомості про державну реєстрацію: Дата проведення державної реєстрації   юридичної особи: 17.11.2021, Номер запису про державну реєстрацію юридичної особи: 10064614020000013268

Код ЄДРПОУ: 44488605

Г. Інформація щодо включення до державного реєстру фінансових установ: Реєстраційний номер 139, Серія ФК №В0000504 від 28.01.2022 року.

Дата прийняття та номер рішення про внесення фінансової установи до Державного реєстру фінансових установ: 28.01.2022 №21/192-рк.

Офіційне Інтернет-представництво Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ: https://kis.bank.gov.ua/

Ґ. Інформація щодо наявності права на надання відповідної фінансової послуги: Надання коштів та банківських металів у кредит 28.03.2024 року Національним банком України внесено запис до Державного реєстру фінансових установ про переоформлення ліцензії на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту на ліцензію на діяльність фінансової компанії з правом надання послуги - надання коштів та банківських металів у кредит.

Статус ліцензії: чинна безстрокова.

Сторінка офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій можливо перевірити таку інформацію: https://kis.bank.gov.ua/Home/Search

Д. Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності Товариства у сфері фінансових послуг: Національний банк України
Місцезнаходження: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, б. 9
Телефон: 0 800 505 240
Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Веб-сайт: https://bank.gov.ua
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601

2. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА

ЗАГАЛЬНА СУМА ЗБОРІВ, ПЛАТЕЖІВ ТА ІНШИХ ВИТРАТ, ЯКІ ПОВИНЕН СПЛАТИТИ КЛІЄНТ, ВКЛЮЧНО З ПОДАТКАМИ, АБО ЯКЩО КОНКРЕТНИЙ РОЗМІР НЕ МОЖЕ БУТИ ВИЗНАЧЕНИЙ — ПОРЯДОК ВИЗНАЧЕННЯ ТАКИХ ВИТРАТ

Надання коштів та банківських металів у кредит

В результаті отримання кредиту податки і збори за рахунок фізичної особи не сплачуються на підставі п. 165.1.29 ст. 165 Податкового кодексу України.
При наданні коштів у кредит загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт, включно з податками, складатиметься з розміру наданого кредиту та процентів за користування кредитом. Вартість додаткових та/або супутніх послуг - відсутні.

Товариство здійснює нарахування процентів за користування кредитами на підставі кредитних договорів в останній день кожного місяця та в день, визначений умовами укладеного з клієнтом кредитного договору договору. Нарахування процентів за договором кредиту відбувається за фактичний строк користування кредитом і починається з наступного дня після отримання клієнтом суми кредиту, а припиняється в день остаточного розрахунку за кредитом. Для цілей розрахунку процентів за кредитом використовується календарний рік. Нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом.

3. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

А. Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг — право наявне згідно Договору про споживчий кредит. Щодо інших кредитних договорів таке право не передбачено законом та кредитним договором.

Б. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору про споживчий кредит, а також інші умови використання права на відмову від договору - Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору про споживчий кредит (далі – Договір) відмовитися від Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця у письмовій формі до закінчення строку – 14 календарних днів з дня укладання Договору. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов’язаний повернути Кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою у Договорі. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від Договору. Право на відмову від Договору не застосовується щодо:

- договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);

- споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від  Договору;

- кредитів на підприємницьку діяльність.

Інші питання відмови Позичальника від Договору регулюються законодавством України.

В. Мінімальний строк дії кредитного договору: 1 місяць.

Г. Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права на дострокове виконання договору, а також наслідки таких дій

Кредитний договір

Споживач має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів.

Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань Позичальника у бік їх зменшення та на вимогу Позичальника надати йому новий графік платежів.

Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує Кредитодавцю проценти за користування кредитом за період фактичного користування кредитом.

Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийнятті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту.

Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту. Умова договору про споживчий кредит, що передбачає сплату споживачем будь-якої плати у разі дострокового повернення споживчого кредиту, є нікчемною.

Споживач має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.

Ґ. Порядок внесення змін та доповнень до договору - Будь-які зміни і доповнення до кредитного договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладення додаткового договору.

Д. Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги - Процентна ставка, визначена в кредитному договорі є фіксованою. Зміні процентна ставка не підлягає.

Е. Право споживача після припинення дії договору про надання споживчого кредиту отримання інформації що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань. Споживач має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.

4. МЕХАНІЗМИ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

А. Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
1. Скарги споживачів фінансових послуг подаються і розглядаються Товариством в позасудовому порядку згідно Закону України “Про звернення громадян” за місцезнаходженням Товариства: 46008, Тернопільська область, Тернопільський район, місто Тернопіль, вулиця Медова, будинок 20,22.
2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

– Національний банк України.

  • Онлайн-форма на вебсайті НБУ

  • Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ)

  • Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601

  • Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601

  • Телефон: 0 800 505 240 (Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45)

  • Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240

  • Громадська приймальня: просп. Науки, 7, корп. 1

  • Розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку

– Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба), адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1, тел (044) 279-12-70, електронна пошта: info@dpss.gov.ua , веб-сайт: http://dpss.gov.ua

– ГУ Держпродспоживслужби у Тернопільській області, місцезнаходження: 46005, Тернопільська обл., м. Тернопіль вул.Микулинецька, буд.20, тел. (0352) 52-10-10, електронна пошта: info@dpss-te.gov.ua, веб-сайт: https://new.dpss-te.gov.ua/

Б. Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

Законодавством не передбачено наявність у Товаристві гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються при наданні фінансової послуги

Інша інформація про Товариство, яка підлягає оприлюдненню відповідно до законодавства України

Відомості про режим робочого часу фінансової установи: за посиланням

Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації: Стосовно Товариства не порушено провадження у справі про банкрутство, не застосовані процедури санації.

Відомості про прийняття рішення про ліквідацію: Товариство в стадії ліквідації не перебуває.

bottom of page